关于退/换货政策

 

退换货原则
换货/退货:
商品质量问题/配送失误:通过自行联系快递公司寄到我公司,运费用由我方承担. 会员自身原因:(含没选好尺码、颜色、收到后变心等)通过普通邮寄、EMS或自行联系快递公司,费用由您自行承担。
非商品质量严重缺陷或其他质量问题不允许退换。
质量问题定义:
A. 面料有 明显破洞 , 有明显污渍 ;
B . 左右明显不对称(款式原因除外).如裤管有大小,有长短等;
C. 拉链破损 ;
D . 套装尺码不配套
下列情况不属于质量问题调换范围:
1. 异味问题。(有的面料会经过特殊处理可能会有一些异味,一般过水后会消除)
2. 图片与实物有些偏差(拍摄过程会有颜色偏差,面料裁剪变化使图案变化,搭配参考装饰物无或有变化)
3. 线头没处理干净
4. 淡颜色面料上的微脏(制作销售过程中可能会带上)
5. 超过换货期限或未在二天内通知网站客服自行寄回的商品
8. 使用过的商品不能换货
9. 没有和本网客服人员联系并告知退换理由,善自寄回物品不予处理
返送到我司商品必须使用合格的包装纸箱确保商品的无损。
换货/退货所产生的寄还费用
商品质量问题及配送失误:运费同我方承担
会员自身尺码选择等原因:会员自行承担
根据每台显示器像素和调比度不同而产生的商品图片与实物的视觉差异并非商品质量问题。
换货规定
公司仅提供一次换货机会。
换货配送费用:
换新商品后返回您处的费用根据实际情况确定支付方。
退货规定
退款
商品质量问题/配送失误:我们将把货款和配送费一起退还给您。(这时,系统默认方式是存入预付款您的账户,这笔钱您可以在下次购物时使用,也可以随时申请存入您的支付宝帐户。) 会员自身原因:扣除配送费用的金额后退还给您。
退款方式
默认暂时存在您的预付款账户上,您可以无限期在下次下单时候扣帐。

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